Топ новини
Роксана Йовчева: Внимавайте с Уникредит Булбанк!
Роксана Йовчева: Внимавайте с Уникредит Булбанк!
Внимавайте много с Уникредит булбанк!
Миналият месец отивам в банката, където съм клиент от доста години за някаква операция и служителят, който ме обслужваше твърдо ми препоръча да преместя всички средства, които имам към дебитната си карта.
Знаех че ще има промени и се съгласих.
Така или иначе си мислих да приключа с тази банка скоро, заради ужасните им условия .
Две седмици по-късно отидох в друг клон и докато се разпечатваха документите по операциите, които правих, информативно попитах как да си закрия сметката и да не бъда клиент вече…
Отговора им ме потресе дълбоко.
Казаха, че трябва да присъства и Теодор и той да си закрие сметката си също.
Поисках повече информация, защото не познавам това лице, не съм давала пълномощно на никой и нямам представа, че някой има карта към моята сметка.
Тогава стана интересно …
В същият клон Бургас Славейков, където преместих средствата си, два дни по-късно непознатият мъж входира молба за пластика към сметката ми и тя се одобрява. Картата тъкмо бе издадена и чакаше г-н Теодор Катрев да я вземе от офиса им.
Започнах да питам защо и как непознат човек има карта за моите пари ?
Въртят се телефони и отговорът от по-висшестоящите бе “ Кажете, че е техническа грешка. „
Изтеглих средствата и помолих да закрия и двете карти.
Помолих за копие на документите, в които давам съгласие да бъде издадена дебитна карта на Теодор Катрев.
Така и не получих такова разбира се.
„След 24 часа ще получите обаждане със становище по случая.“
Съгласявам се и чакам. Такова няма, звъня на централният им номер и моля за информация.
“ Отидете в клон Славейков, където е издадена картата и напишете молба с входящ номер. „
На следващата седмица отивам в клон Славейков и любезно (въпреки, че бях бясна) моля управителя на клон Слaвейков да напиша молба. Тя обаче, реши че ще ме убеди че историята ми е скалъпена и такъв човек не съществува, показваше ми монитора за да видя, че г-н Катрев не фигурира там и не ми позволи да напиша молба….
….Следват много нерви от моя страна обикаляне по клонове и звънене по телефони на банката…
Обясних на централният телефон че управителят ме лъже и манипулира. Те пък потвърдиха отново, че ясно се вижда всичко, което казвам в системата им. (По-късно казаха, че точно когато ме е лъгала управителката е имало срив в системата… )
Три пъти се срещнахме с управителят онзи ден и чак на третият успях да входирам молба.
Управителят на клона и служителите от централният телефон, не спираха да се оплитат в лъжи и никой не може да ми обясни как е техническа грешка, след като на едно и също място ми казват да си преместя парите и след 48 часа на същото място дават позволение на непознат да открие сметка и да има карта към средствата ми !
По телефона се опитаха да кажат че картата на Катрев е към друга сметка, но като разбраха че съм снимала документа, в който закривам и двете сметки и смениха версията за пореден път.
Случайност ?
Сериозно ли ?
Сега получих писмо към молбата ми.
Молбата ми в която моля за копие за документа с моят подпис.
Писмото е меко казано нагло!
В него обясняват, че грешката е открита своевременно и сметката е закрита – „грешката“ я открих АЗ и АЗ закрих сметката.
Посочвали, че картата не е дадена на трето лице – Същата, която чакаше в офиса човека, който можеше да тегли средствата ми както иска и от където иска по всяко време 🙂 Която навреме унижощих АЗ.
Въпрос на късмет е, че не изтеглиха парите ми.
Правете си изводите сами и внимавайте!
Роксана Йовчева
